Правила дистанционной продажи товаров

Общества с ограниченной ответственностью

«Архитектурно-строительный центр Юнимарт»

(ООО «АСЦ Юнимарт»)

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила дистанционной продажи товаров и информация о продавце (далее — Правила) регулируют порядок продажи товаров дистанционным способом через сайт продавца, а также определяют объем информации, предоставляемой покупателю до заключения договора розничной купли-продажи.

1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с:

• Гражданским кодексом Российской Федерации;

• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

• Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.3. Настоящие Правила являются публично доступным документом и размещаются на сайте продавца в сети Интернет.

1.4. Продажа товаров через сайт осуществляется дистанционным способом.

1.5. Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и согласен с ними.

2. Информация о продавце

2.1. Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «Архитектурно-строительный центр Юнимарт»

Сокращенное наименование: ООО «АСЦ Юнимарт»

2.2. Адрес места нахождения: 143582, Московская обл., г. Истра, деревня Покровское, ул. Центральная, строение 16А, офис 302.

2.3. ОГРН: 1167746778430.

2.4. ИНН / КПП: 7727298022 / 501701001.

2.5. Контактный телефон: 8 (495) 118-39-52.

2.6. Электронная почта продавца: info@unimart24.ru.

2.7. Генеральный директор: Лезговко Николай Викторович.

3. Информация о товаре

3.1. На сайте продавца в отношении товаров доводится информация, предусмотренная законодательством Российской Федерации, в том числе:

• наименование товара;

• основные потребительские свойства товара;

• цена товара в рублях;

• сведения о наличии товара;

• информация о гарантийном сроке, если он установлен;

• информация о сроке службы или сроке годности, если применимо;

• сведения о производителе товара;

• сведения о подтверждении соответствия товара обязательным требованиям, если это требуется по закону;

• иные сведения, обязательные в силу закона.

3.2. Изображения товаров на сайте носят информационный характер. Внешний вид товара, оттенок, комплектность и отдельные элементы могут отличаться от изображений на сайте, если это обусловлено особенностями цветопередачи, производственными изменениями производителя, техническими параметрами модели либо комплектацией.

3.3. Информация о товаре, размещенная на сайте, не должна рассматриваться как исчерпывающая; при необходимости покупатель вправе обратиться к продавцу за дополнительными разъяснениями до оформления заказа.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказ товара может быть оформлен покупателем:

• через сайт продавца;

• по телефону продавца;

• иным способом, прямо указанным на сайте продавца.

4.2. При оформлении заказа покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения договора, включая:

• фамилию, имя;

• контактный номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки товара;

• иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

4.3. После оформления заказа продавец вправе связаться с покупателем для подтверждения заказа, уточнения ассортимента, количества, цены, условий оплаты, доставки, сроков поставки и иных существенных условий.

4.4. Заказ считается принятым продавцом к исполнению после подтверждения со стороны продавца по телефону, электронной почте, в личном кабинете, посредством SMS, мессенджера либо иным способом, используемым продавцом.

4.5. В случае отсутствия товара, невозможности поставки, изменения цены поставщиком, выявления технической ошибки на сайте либо иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа на первоначальных условиях, продавец информирует покупателя и предлагает согласовать новые условия либо отменить заказ. Для дистанционной продажи существенные условия должны быть ясны потребителю до заключения договора.

5. Момент заключения договора

5.1. Договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, либо с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях предложения продавца, в зависимости от применимого порядка оформления.

6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Цена товара указывается на сайте продавца в рублях Российской Федерации.

6.2. Продавец вправе изменить цену товара до момента подтверждения заказа покупателю, если иное прямо не предусмотрено размещенной на сайте офертой или условиями акции.

6.3. Оплата товара может осуществляться:

• безналичным расчетом на сайте;

• по выставленному счету;

• банковской картой;

• иными способами, указанными на сайте.

6.4. Обязанность покупателя по оплате товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет продавца либо с момента подтверждения оплаты платежной системой, если иной момент не установлен законом или соглашением сторон.

7. Доставка товара

7.1. Способы, стоимость, территория и ориентировочные сроки доставки указываются на сайте продавца либо согласовываются с покупателем при подтверждении заказа.

7.2. Доставка товара может осуществляться:

• силами продавца;

• транспортной компанией;

• курьерской службой;

• путем самовывоза, если такая возможность предусмотрена.

7.3. Обязанность продавца по передаче товара считается исполненной:

в момент вручения товара покупателю или указанному им получателю;

либо в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если иное не предусмотрено договором.

7.4. Покупатель обязан обеспечить приемку товара по согласованному адресу и в согласованный срок.

7.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему товара, если иное не предусмотрено законом или договором.

8. Приемка товара

8.1. При получении товара покупатель обязан проверить:

• соответствие товара заказу;

• количество мест;

• видимые повреждения упаковки;

• явные внешние недостатки товара;

• комплектность товара, если она может быть проверена при обычном способе приемки.

8.2. В случае выявления повреждений, несоответствий либо недостачи покупатель должен по возможности зафиксировать соответствующие обстоятельства в документах перевозчика, курьера либо в акте приема-передачи и незамедлительно уведомить продавца.

9. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Исходя из права предусмотреного пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении:

• товарного вида;

• потребительских свойств;

• документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

9.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Это ограничение прямо предусмотрено статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей.

10. Возврат товара ненадлежащего качества

10.1. В отношении товара ненадлежащего качества покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, включая требования о замене товара, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков, возмещении расходов на устранение недостатков либо возврате уплаченных денежных средств в установленных законом случаях. Право потребителя на соответствующую информацию и защиту сохраняется и при дистанционной продаже.

10.2. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10.3. Продавец вправе провести проверку качества товара, а в случаях, предусмотренных законом, — экспертизу товара.

11. Порядок предъявления претензий

11.1. Претензии по качеству, комплектности, количеству, возврату или иным вопросам, связанным с исполнением договора, направляются продавцу:

• по адресу места нахождения продавца;

• на адрес электронной почты продавца;

• через форму обратной связи на сайте, если она предусмотрена.

11.2. В претензии рекомендуется указать:

• Ф.И.О. покупателя;

• номер и дату заказа;

• наименование товара;

• суть требования;

• контактные данные для ответа;

• реквизиты для возврата денежных средств при наличии такого требования;

• документы и материалы, подтверждающие обстоятельства обращения.

12. Информация о порядке и сроках возврата товара

12.1. Возврат товара осуществляется по адресу, дополнительно указанному продавцом при рассмотрении обращения покупателя, либо по адресу места нахождения продавца, если иной адрес возврата не сообщен покупателю отдельно.

12.2. Денежные средства возвращаются способом, согласованным с покупателем, если иной порядок не установлен законодательством или правилами платежной системы.

12.3. Срок возврата денежных средств при отказе от товара надлежащего качества составляет не более 10 дней с даты предъявления соответствующего требования, за исключением случаев, когда законом установлен иной специальный порядок.

13. Ответственность сторон

13.1. Продавец несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа, а также за приемку товара по согласованному адресу и в согласованный срок.

13.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением покупателем недостоверных или неполных сведений.

14. Обработка персональных данных

14.1. Персональные данные покупателя обрабатываются продавцом в целях оформления, подтверждения, исполнения и сопровождения заказа, доставки товара, возврата денежных средств, рассмотрения претензий и исполнения требований законодательства.

14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой оператора в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте продавца.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящие Правила вступают в силу с даты их размещения на сайте продавца и действуют до принятия новой редакции.

15.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией.

15.3. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.